Condiciones generales de venta

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Actualización: Enero 2018.

ARTÍCULO 1- Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales de Venta") son de aplicación, sin limitación ni reserva alguna, a todas las ventas realizadas por Cosmo Connected, sociedad por acciones simplificadas en virtud del derecho francés con un capital social de 5.308,00 €, con domicilio social en 6, rue Duret, París (75116), Francia, inscrita con el número único de registro 812 925 287 en el Registro Mercantil de París, Francia, (en lo sucesivo, "Cosmo Connected") frente a consumidores y compradores no profesionales (en lo sucesivo, el "Cliente" o los "Clientes") que deseen adquirir el Producto, tal como se define a continuación, en la página web cosmoconnected.com o en cualquier otra página de Internet que en la que se comercialice el producto (en conjunto, la «Página Web»).

En lo sucesivo, Cosmo Connected y el Cliente se designarán como "las Partes".

Las presentes condiciones abordan principalmente las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de devoluciones de los Productos encargados por los Clientes.

Las características principales del Producto y, especialmente, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad se indican en la Página Web. Las fotografías y gráficos presentes en la Página Web no son vinculantes contractualmente y Cosmo Connected no ostentará responsabilidad alguna respecto a ellas.

Cosmo Connected es un dispositivo fijo desmontable indicativo de la desaceleración mediante un piloto luminoso que puede notificar, mediante una aplicación móvil conectada a la red telefónica, la existencia de una anomalía en el recorrido del usuario según las modalidades y condiciones incluidas aquí y en la ficha técnica incluida en la página web (el "Producto" o los "Productos"). Se considera que el producto es un accesorio para cascos de motorista: no se puede considerar como un dispositivo de sustitución de las luces reglamentarias. Además, aunque al fijar el dispositivo al casco no se altera la estructura de este, se recomienda al Cliente que verifique con su compañía aseguradora que el uso de este dispositivo no queda excluido por su póliza. Por defecto, Cosmo Connected no ostentará responsabilidad alguna por razón de que la compañía aseguradora del usuario le deniegue una indemnización.

Se recomienda al cliente que se familiarice con la documentación técnica y comercial relativa al Producto antes de realizar cualquier pedido. En especial, deberá verificar que cumple con todos los requisitos técnicos que le permitan utilizar los productos de manera óptima.

Desde Cosmo Connected queremos recordar a nuestros Clientes que deben descargar una aplicación móvil e instalarla en su terminal móvil (smartphone) para poder beneficiarse de todas las funciones que ofrece el Producto. De lo contrario, determinadas funciones no estarán operativas.

El Cliente queda informado de que determinadas funciones asociadas a la aplicación móvil diseñada para utilizarse conjuntamente con el Producto pueden generar cobros adicionales. De lo contrario, estas funciones no estarán accesibles.

Las Condiciones Generales de Venta estarán accesibles en todo momento en la Página Web y, si se da el caso, prevalecerán sobre cualquier otra versión u otro documento en caso de conflicto (esto será de aplicación especialmente a las ventas en tienda o a través de otros canales o circuitos de distribución y comercialización).

El Cliente declara conocer las presentes Condiciones Generales de Venta, así como las Condiciones Generales de Uso de la Página Web, y haberlas aceptado, sin limitación ni reserva alguna, marcando la casilla dispuesta a tal efecto antes de completar el procedimiento de compra en línea.

Estas Condiciones Generales de Venta podrán ser objeto de modificaciones posteriores; la versión aplicable a la venta realizada por el Cliente será la que estuviera vigente en la Página Web en la fecha en la que se realizó el pedido.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático de Cosmo Connected constituirán la prueba del conjunto de las transacciones concluidas con el Cliente.

El Cliente reconoce tener la capacidad necesaria para contratar y adquirir el Producto.

Toda modificación de las presentes Condiciones Generales de Venta serán aplicables a los usuarios de la Página Web a partir del momento en el que se suben a esta y no se podrán aplicar a transacciones cerradas con anterioridad a este momento.

 

ARTÍCULO 2 - Pedidos

2.1. Realización de Pedidos
Corresponde al Cliente seleccionar los Productos que desea encargar, según la modalidad y el procedimiento que constan en la Página Web.

La información de naturaleza contractual se facilitará en lengua francesa y castellana y, a petición del Cliente, en cualquier otra lengua mencionada en el Sitio, y deberán ser validadas por el Cliente en el momento de la confirmación del Pedido.

Las ofertas de Productos serán válidas mientras estén visibles en la Página Web y siempre con sujeción a las existencias disponibles. La venta no se considerará definitiva hasta que Cosmo Connected haya enviado al Cliente un correo electrónico con la confirmación del pedido.

De conformidad con el artículo 11 de la Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio de 2000 relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico) y los artículos 23 y siguientes de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Cliente tendrá la posibilidad de verificar los detalles de su pedido, el precio total y corregir cualquier error antes de confirmar el pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de todas estas Condiciones Generales de Venta y constituyen una prueba del contrato de venta.

CORRESPONDE AL CLIENTE VERIFICAR QUE EL PEDIDO ES CORRECTO Y SEÑALAR CUALQUIER ERROR DE FORMA INMEDIATA.

Cosmo Connected se reserva el derecho a anular y rechazar un pedido de cualquier Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior o por cualquier otro motivo legítimo.

El cliente podrá seguir la evolución de su pedido en la Página Web, en el espacio dedicado al seguimiento de pedidos.

2.2. Pedidos enviados fuera de Francia

Los Productos presentados en la Página Web se ofrecen para la venta en todos los países de la Unión Europea.

En caso de que se realice un pedido desde un país distinto de la Francia metropolitana, el Cliente será el importador del Producto o Productos correspondientes.

Con respecto a todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y los territorios franceses de ultramar, que se consideran territorios extranjeros a efectos de sujeción al impuesto sobre el valor añadido (IVA): el precio se indicará antes de impuestos tanto en el pedido como en la factura correspondiente.

Es posible que sean de aplicación aranceles u otros impuestos locales, tasas de importación o impuestos estatales. Estos serán a cargo y responsabilidad exclusiva del Cliente, que se encargará de todos los trámites necesarios.

Los Estados Unidos de América, entre otros países, controlan la exportación de productos e información. Usted acepta actuar con sujeción a estas limitaciones, sin excepciones ni reservas, y a no exportar ni volver a exportar los Productos a los países o en beneficio de las personas a las que sea de aplicación la ley estadounidense, y en general cualquier ley, sobre el control de exportaciones.

Al realizar un pedido, declara no estar en un país en el que este tipo de exportaciones estén prohibidas y no estar incluido en una lista de personas a las que no les está permitido realizar pedidos (Table of Denial Orders) del Departamento de Comercio estadounidense y ni en la lista de nacionales especialmente designados (Specially Designated Nationals) del Departamento del Tesoro estadounidense. Por la presente, se compromete a respetar las leyes relativas a la importación, exportación o reexportación vigentes en su jurisdicción.

 

ARTÍCULO 3 - Tarifas

Los Productos se proporcionan a las tarifas vigentes que figuran en la Página Web en la fecha que Cosmo Connected registra el pedido. Los precios se expresan en Euros, tanto antes de impuestos como con todos los impuestos incluidos.

Las tarifas tienen en cuenta cualquier posible rebaja autorizada por Cosmo Connected.

Estas tarifas son firmes y no revisables a lo largo de todo su periodo de validez: superado este periodo, Cosmo Connected se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no comprenden los gastos de procesamiento, expedición, transporte y entrega, que se facturan por separado en las condiciones indicadas en la Página Web y calculadas antes de la confirmación del pedido,  si bien estas no tienen en cuenta los eventuales aranceles o impuestos a la importación.

El pago exigido al Cliente corresponderá a la cantidad total de la compra, incluidos los gastos de envío (sin contar con los aranceles o impuestos a la importación, de conformidad con el artículo 2.2 de las presentes Condiciones Generales de Venta). La factura se prepara y se envía por correo electrónico al cliente en el momento de aceptación del pedido.

 

ARTÍCULO 4 - Modalidades de pago

La Página Web ofrece al Cliente una serie de modalidades de pago para abonar su pedido en línea en el momento de confirmar definitivamente su pedido.

La Página Web acepta tarjeta carte bleue, Visa, Master Card y e-tarjeta bancaria.

El Cliente reconoce expresamente que tiene derecho a utilizar el medio de pago que ha seleccionado.

Para todos los pedidos que se realicen íntegramente en línea, el total del pedido será pagado en el momento de confirmación del pedido por Cosmo Connected.

Con el fin de luchar contra el fraude en los pagos a través de la web, Cosmo Connected puede ponerse en contacto con usted por el medio que sea con el fin de verificar los datos de la transacción, y asimismo podrá, si se da el caso, solicitar un documento para comprobar su identidad.

En el caso de que no se faciliten los documentos justificativos solicitados, Cosmo Connected se reserva el derecho a rechazar el pedido o a adoptar las medidas que considere convenientes. El plazo de transmisión de las piezas solicitadas a Cosmo Connected, así como el plazo de procesamiento del pedido, pueden suponer un retraso en le validación y expedición de los productos solicitados.

 

ARTÍCULO 5 - Entrega

Los Productos solicitados por el Cliente se entregarán en la Francia metropolitana y en los países en los que la Página Web ofrece un servicio de entrega, en la dirección indicada por el cliente al hacer el pedido en la Página Web.

La entrega consiste en transferir al Cliente la posesión física o el control del Producto.

Salvo excepciones o imposibilidad de uno o más productos, los Productos solicitados se enviarán en una sola entrega.

Cosmo Connected se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para entregar los Productos encargados por el Cliente en los plazos establecidos en el correo electrónico de conformación del pedido enviado por Cosmo Connected al cliente. En todos los casos, estos plazos se comunicarán a título indicativo.

En todos los casos, si los productos encargados no se han entregado en un plazo de treinta (30) días después de la fecha indicativa de entrega, siempre que no sea por fuerza mayor o por razón del cliente, la venta se podrá resolver mediante solicitud por escrito del Cliente en las condiciones previstas en el artículo 18 y siguiente de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores y el artículo 66 Bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre 2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre 2007”).

En ese caso, las cantidades abonadas por el Cliente le serán devueltas como muy tarde pasados catorce (14) días tras la fecha en la que se interpuso una reclamación relativa al contrato, exceptuando cualquier indemnización o retención.
Las entregas se confían a un transportista independiente con la dirección mencionada por el Cliente en el momento del pedido y a la que el transportista podrá acceder fácilmente.

Será responsabilidad del Cliente verificar el estado de los productos entregados. El Cliente contará con un plazo de dos (2) días hábiles  a partir de la fecha de entrega para transmitir por correo electrónico (a la siguiente dirección: (clients@cosmoconnected.com) cualquier reserva o reclamación de no conformidad o vicio aparente en los Productos entregados, con todos los documentos justificativos correspondiente (especialmente, fotografías).

Una vez transcurrido este plazo, si no se han realizado los trámites anteriores, los Productos se considerarán conformes y exentos de todo vicio aparente.

Cosmo Connected reembolsará o reemplazará lo antes posible y a su propio coste los Productos entregados cuando el Cliente haya demostrado que no eran conformes o presentaban vicios aparentes u ocultos, en las condiciones previstas en los artículos 118 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre 2007, y las dispuestas en estas Condiciones Generales de Venta.

 

ARTÍCULO 6 - Transferencia de la propiedad - Transferencia de riesgos

Cosmo Connected conserva la propiedad plena y entera de los Productos vendidos hasta que se hayan pagado íntegramente todas las sumas que le corresponden por razón del Pedido del Cliente, incluyendo todos los gastos e impuestos.

Independientemente de la fecha de transferencia de la propiedad de los Productos, la transferencia de los riesgos asociados de pérdida y deterioro, no se realizará hasta el momento en el que el cliente tome posesión físicamente de los Productos.

 

ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente contará con un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento frente a Cosmo Connected, sin tener que justificar los motivos ni abonar penalización alguna, para solicitar un reembolso de las cantidades abonadas a cambio la devolución de los productos en su embalaje original y en perfecto estado en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en la que el Cliente ha notificado a Cosmo Cliente su decisión de ejercer el derecho de desistimiento.

Los productos devueltos deberán estar en su estado original y completo (embalaje, accesorios, notificación, etc.) de forma que se puedan volver a vender como nuevos, y deberán ir acompañados de la factura de compra.

No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.

El derecho de desistimiento puede ejercerse mediante cualquier declaración, transmitida a Cosmo Connected, carente de ambigüedad que exprima la voluntad del Cliente de ejercer su derecho de retracto.

En caso de que el ejercicio de desistimiento se ejerza en el plazo previsto, solo se reembolsará el precio del Producto o los Productos adquiridos y los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos); los demás gastos correrán a cuenta del Cliente.

El reembolso se efectuará en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en la que Cosmo Connected reciba los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.

 

ARTÍCULO 8 - Responsabilidad - Garantía

Los Productos vendidos en la Página Web son conformes a las regulaciones vigentes en Francia y en los países de la Unión Europea y su funcionamiento es compatible con usos no profesionales.

Los Productos que ofrece Cosmo Connected se benefician, de pleno derecho y sin necesidad de pago adicional alguno, independientemente de que se ejerza el derecho de desistimiento, de la aplicación de las siguientes disposiciones legales:

-   de la garantía legal correspondiente para los Productos aparentemente defectuosos, estropeados o dañados, o que no correspondan con lo solicitado;

-   de la garantía legal frente a vicios ocultos que provengan de un defecto en los materiales, el diseño o la fabricación que afecte a los productos entregados y haga imposible su utilización.

en las condiciones y según las modalidades establecidas en el presente marco y definidas en el anexo a estas Condiciones Generales de Venta.

 

Se recuerda que, en el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente se beneficiará de un plazo de tres (3) años a partir de la entrega del bien para actuar frente al Vendedor; en ese caso, el Cliente podrá optar bien por la reparación o por la sustitución del Producto adquirido, con sujeción a las disposiciones sobre costes previstas en el artículo 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre 2007; en cambio, queda exonerado de aportar la prueba de la existencia de un defecto de conformidad del Producto durante un periodo de 24 meses a continuación de la entrega de este.

 

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de que exista una garantía comercial que cubra el Producto. El Cliente puede decidir ejercer la garantía frente a vicios ocultos del Producto conforme al artículo 1484 del Código Civil español; en ese caso, puede optar por resolver la venta o aplicar una reducción en el precio de venta, de conformidad con el artículo 1486 del Código Civil.

El Cliente, con el fin de hacer valer sus derechos, deberá informar a Cosmo Connected por escrito de que sus productos no son conformes o presentan vicios ocultos en los plazos establecidos a continuación y devolver los Productos defectuosos en el estado en el que se hayan recibido, con todos los elementos accesorios correspondientes (embalaje, notificación, cargador, etc.).
Cosmo Connected reembolsará, sustituirá o enviará a reparar los Productos o piezas en garantía que considere que son no conformes o defectuosas.

Los gastos de envío se reembolsarán en base a la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán contra prestación de los documentos justificativos correspondientes.

El reembolso de productos considerados no conformes o defectuosos se efectuará a la mayor brevedad y, como muy tarde, en un plazo de catorce (14) días a partir de que Cosmo Connected confirme la falta de conformidad o el vicio oculto.

El reembolso se efectuará mediante un crédito en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario dirigido al Cliente.

Cosmo Connected no ostentará responsabilidad alguna en los siguientes casos:

  • respecto a la legislación del país en el que se entregan los productos, cuya consulta y verificación corresponde al Cliente;
  • en caso de utilización inadecuada, no conforme al manual de uso, instalación incorrecta, utilización con fines profesionales, negligencia o errores en el mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste por uso anormal del Producto, accidente o fuerza mayor;
  • por las funciones que ofrezca el intermediario de la aplicación asociada al Producto;  en caso de que todas o parte de las funciones no estén disponibles por razón de la suspensión de estas por razón de impago de las cantidades debidas a Cosmo Connected, por mal funcionamiento por razón de incompatibilidad o inadaptación de un software o interfaz, por mal funcionamiento del terminal (especialmente, en caso de rotura), por imposibilidad de acceso a la red telefónica o a una conexión de tipo bluetooth (sobre todo en zonas sin cobertura o por razón de inaccesibilidad de la red);
  • por razón de mal funcionamiento de la aplicación a la que se conecta Producto, y, más en general, del dispositivo de alerta; por razón de no poder acceder a la red telefónica o a una conexión de tipo bluetooth (sobre todo en zonas sin coberturas o por razón de inaccesibilidad de la red); por un fallo técnico o que sea consecuencia de un accidente (especialmente en caso de destrucción total o parcial del terminal móvil en el que se había instalado la Aplicación a la que se conecta el Producto).

Además, la garantía no cubrirá:

  • las reparaciones o sustituciones de piezas por razón de un desgaste normal;
  • cualquier adaptación del Producto necesaria para que este sea conforme con las normas técnicas o de seguridad aplicables en un país distinto de aquel en el que el Producto se diseñó y fabricó originalmente, es decir, Francia;

 

  • el deterioro o daños del Producto que resulten de:

 

    • una utilización o instalación incorrecta del Producto (utilización para un fin distinto al uso al que el Producto está destinado, instalación o utilización no conforme con las instrucciones de Cosmo Connected o a las normas técnicas o de seguridad vigentes en el país en el que se utiliza, etc.);
    • un mantenimiento del producto realizado de forma no conforme a las instrucciones de Cosmo Connected, o una negligencia al realizar dicho mantenimiento;
    • una manipulación incorrecta o un uso inadecuado del producto (falsa maniobra, caída, choque, etc.) o un entorno inadecuado (exposición a la humedad, calor excesivo, contacto con la arena o con cualquier otra sustancia, alimentación eléctrica inadecuada, etc.);
    • toda modificación o reparación del producto que no haya sido efectuada por un concesionario autorizado de Cosmo Connected.

 

Por otra parte, el Cliente queda advertido de que el Producto es un dispositivo de detección de la desaceleración complementario a los faros luminosos que indican frenada (luces de freno) que en ningún caso puede sustituirlos. Además, debe tener en cuenta que, en función de las condiciones climáticas y el estado de las carreteras, es posible que el Producto no detecte situaciones de desaceleración, y el Cliente lo reconoce expresamente.

EN GENERAL, NO EXISTE NINGUNA GARANTÍA DISTINTA DE LAS RECOGIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. QUEDA EXPRESAMENTE EXCLUIDA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE USO COMERCIAL CORRIENTE O DE ADECUACIÓN A UN FIN ESPECÍFICO. NINGÚN COMERCIAL QUE REVENDA ESTE PROYECTO ESTARÁ AUTORIZADO A MODIFICAR LAS CONDICIONES Y CLÁUSULAS DE RESPONSABILIDAD QUE SE ENUNCIAN EN ÉL.

 

ARTÍCULO 9 - Informática y Libertades

En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se recuerda que los datos identificativos que se solicitan al Cliente son necesarios, especialmente para procesar su pedido y preparar la factura correspondiente.

Estos datos pueden transmitirse a los socios de Cosmo Connected encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los pedidos.

El tratamiento de la información trasladada por el intermedio de la Página Web ha sido objeto de una declaración ante la Autoridad Francesa de Proteccion de Datos, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (“CNIL”) (N° 2087336 v0 de fecha 27/07/2017).

De conformidad con las disposiciones reglamentarias nacionales y europeas vigentes, el Cliente disfrutará de un derecho de acceso permanente, modificación, rectificación y oposición respecto a todos los datos que le conciernan.

Este derecho puede ejercerse en las condiciones y formas definidas en la Página Web.

El Cliente queda informado de que el uso de la Aplicación a la que se conecta el Producto conlleva la recogida, tratamiento y difusión de datos identificativos en las condiciones establecidas en las Condiciones Generales de Uso de la Aplicación.

 

ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual

Cosmo Connected conservará todos los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual asociados a los Productos, fotografías y documentos técnicos, que no pueden ejecutarse ni divulgarse sin su autorización por escrito. 

En resumen, Cosmo Connected será la titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus marcas, así como sobre toda fotografía, presentación, estudio, diseño, modelo, prototipo, etc. que se haya realizado con el fin de facilitar los Productos a los Clientes.

El Cliente no estará autorizado a realizar ninguna reproducción o explotación de las marcas de Cosmo Connected, ni de ninguno de sus estudios, diseños, modelos, prototipos, etc. sin la autorización expresa, previa y por escrito de Cosmo Connected.

 

ARTÍCULO 11 - Fuerza mayor

Las partes no podrán considerarse responsables cuando una de sus obligaciones, como las descritas en el presente documento, no se ejecute o se ejecute con retraso por razón de un caso de fuerza mayor, en el sentido establecido en el artículo 1105 del Código Civil.

La Parte que detecte un episodio de incumplimiento de este tipo deberá informar inmediatamente a la otra Parte de su imposibilidad de ejecutar la prestación en cuestión y ofrecer una explicación. La suspensión de obligaciones no podrá dar lugar, en ningún caso, a ninguna responsabilidad por falta de ejecución de la causa en cuestión, ni conllevar el pago de indemnizaciones con sus intereses ni de sanciones por retraso.

Cuando la fuerza mayor tenga un carácter temporal, suspenderá la ejecución de obligaciones mientras esta dure. En consecuencia, desde la desaparición de la causa de fuerza mayor que provocó la suspensión de sus obligaciones recíprocas, las Partes realizarán todos los esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento normal de las obligaciones contractuales lo antes posible. A estos efectos, la parte que se ha visto imposibilitada para cumplir con sus obligaciones advertirá a la otra de que vuelve a poder cumplir con ellas mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante acto extrajudicial. En caso del que la situación se prolongue más de treinta (30) días a partir de la fecha en la que se produjo la fuerza mayor, la Parte más diligente podrá rescindir el contrato de venta suscrito entre las Partes sin que ninguna de las dos tenga derecho a percibir una indemnización por daños y sus intereses.

 

ARTÍCULO 12 - Resolución del contrato

Excepto en los casos de fuerza mayor, en el caso de que una de las Partes no cumpla con cualquiera de los compromisos contraídos en virtud del presente documento, la otra Parte podrá ejercer su derecho a resolver el Contrato pasados treinta (30) días después de que esta haya enviado una carta certificada con acuse de recibo exigiendo el cumplimiento y dicho compromiso no se haya ejecutado. Dicha resolución surtirá efecto a partir de la fecha de recepción de la carta certificada con acuse de recibo.

Siempre que un Contrato se resuelva por razón del incumplimiento de una de las partes, la otra Parte tendrá derecho a percibir una indemnización por daños y perjuicios y sus intereses, una vez haya demostrado que ha sufrido un daño real e incurrido en gastos por razón de la resolución de dicho Contrato. El derecho de indemnización a esta Parte estará limitado a los daños directos; queda excluido todo daño directo o circunstancial.

 

ARTÍCULO 13 - Derecho aplicable - Idioma

Excepto disposiciones legales imperativas en contrario, estas Condiciones Generales de Venta y las operaciones derivadas se rigen y se someten a la legislación francesa.

Estas Condiciones Generales de Venta fueron redactadas originalmente en lengua francesa. En el caso de que se traduzcan a otro u otros idiomas extranjeros, solo la versión en francés tendrá validez en caso de litigio.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, el consumidor no podrá ser privado de la protección provista por las disposiciones de un Estado miembro de la Unión Europea de conformidad con la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y 18 del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, que modifica la Directiva 93/13 / CEE del Consejo y la Directiva 1999/44 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo y por la que se derogan la Directiva 85/577 / CEE del Consejo y la Directiva 97/7 / CE del Parlamento Europeo y el Consejo, cuando el contrato a distancia o fuera del establecimiento está estrechamente relacionado con el territorio de ese Estado.

Como tal, la aplicación de la ley designada anteriormente puede ser dispensada a favor de la ley del país del consumidor en las condiciones establecidas por el Reglamento No. 593/2008 del 17 de junio de 2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).

ARTÍCULO 14 - Litigio

Todos los litigios que pudieran surgir en relación con las operaciones de compra y venta suscritas en aplicación de estas Condiciones Generales de Venta, sea en relación a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, continuación o consecuencias, y que no se hayan podido resolver de forma amistosa entre el vendedor y el cliente se someterán a los tribunales competentes por la vía del derecho ordinario.

El Cliente queda informado de que, en caso de litigio, puede recurrir en cualquier caso a la mediación convencional, especialmente en la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o a los organismos sectoriales de mediación existentes que están indicados en la Página web, o cualquier otro mecanismo de solución de diferencias (la conciliación, por ejemplo).

Las Partes pueden acordar resolver sus disputas de conformidad con la Directiva 2013/11 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo. y del consejo del 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.

La Plataforma de Resolución de Litigios en línea está disponible aquí.

 

ARTÍCULO 15 - Información precontractual - Aceptación del Cliente

Realizar un Pedido a través de la Página Web conlleva la plena adhesión y aceptación de estas Condiciones Generales de Venta y la obligación de pagar los Productos encargados. El Cliente reconoce expresamente este hecho y renuncia expresamente a hacer valer cualquier documento en contrario, que no sería ejecutable frente a Cosmo Connected.

ANEXO I - Disposiciones relativas a las garantías legales

Artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre 2007

El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Artículo 116. Conformidad de los productos con el contrato.

1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.

2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del producto cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa o suministro regulados en el artículo 115.1 y haya sido realizada por el vendedor o bajo su responsabilidad, o por el consumidor y usuario cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.

3. No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.

Artículo 123. Plazos.

1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

3. El vendedor está obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su derecho a la reparación o sustitución, justificación documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho.

Del mismo modo, junto con el producto reparado o sustituido, el vendedor entregará al consumidor o usuario justificación documental de la entrega en la que conste la fecha de ésta y, en su caso, la reparación efectuada.

4. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en el capítulo II de este título prescribirá a los tres años desde la entrega del producto.

5. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor y usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

Artículo 1484 del Código Civil

El vendedor estará obligado al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida, si la hacen impropia para el uso a que se la destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella; pero no será responsable de los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, debía fácilmente conocerlos.

Artículo 1490

Las acciones que emanan de lo dispuesto en los cinco artículos precedentes se extinguirán a los seis meses, contados desde la entrega de la cosa vendida.

Actualización: Enero 2018.