Cosmo Ride

 

¿Cómo se empareja el control remoto y el Cosmo Ride?
Para emparejar el control remoto y el Cosmo Ride, primero debes descargar la aplicación Cosmo Connected. 
Asegúrate de haber activado el Bluetooth y la geolocalización en tu teléfono.
A continuación, sigue las instrucciones paso a paso de la aplicación para emparejar tus dispositivos.
Importante: No intentes emparejar tus dispositivos directamente a través de los ajustes de Bluetooth de tu teléfono.


¿Qué tiempo de garantía tienen el Cosmo Moto y el Cosmo Ride?
Los productos Cosmo Moto y Cosmo Ride tienen una garantía de 2 años. 
Para beneficiarse de la garantía, debe poder facilitarnos la factura de compra.


¿Por qué se encienden simultáneamente y lentamente los 3 LEDs de mi mando a distancia?
Cuando los 3 LEDs del control remoto parpadean lenta y simultáneamente, significa que el control remoto está desincronizado con el Cosmo Ride y la aplicación. Entonces es necesario un nuevo emparejamiento a través de la aplicación móvil.


¿Cómo puedo cambiar el modo de iluminación a través de la aplicación o del control remoto?
Puedes cambiar el modo de luz y activar los intermitentes: 
Con la aplicación, después de iniciar un viaje
Con el control remoto, gracias a los diferentes botones


¿Cómo sé que mi Cosmo Ride está cargado?
En el caso del Cosmo Ride, aparece un indicador luminoso de carga mientras la batería se está cargando (punto luminoso rojo). Se apaga una vez completada la carga.


¿Cómo sé que mi Cosmo Moto está cargado?
Para el Cosmo Moto, no hay indicador de carga, recuerda cargar tu Cosmo Moto durante al menos 2 horas y 40 minutos para una carga óptima.


¿Por qué mi control remoto tarda mucho en ser detectado por la aplicación?
Dependiendo del modelo y la versión del teléfono, el tiempo de detección puede variar. Asegúrate de descargar la última actualización de la aplicación móvil y de activar la geolocalización y el bluetooth.


¿Por qué mi Cosmo Ride se enciende y se apaga inmediatamente?
Lo más probable es que tu Cosmo Ride esté en modo silla de montar y sólo se encienda cuando detecte una frenada. 
Para comprobar que no está apagada, intente activar la luz de posición directamente en la aplicación o en el mando a distancia (1 pulsación en el botón central).


¿Por qué no se pulsa el botón de Cosmo Ride?
El botón es táctil. Basta con poner el dedo encima durante 3 segundos para encender o apagar el Cosmo Ride.


¿Cómo desconecto mi Cosmo Ride?
Para apagar el Cosmo Ride: 
- Utilice el botón ON/OFF
- O utilice la aplicación móvil
- O pulse el botón central del mando a distancia durante 3 segundos.
- O el Cosmo Ride se apagará tras dos minutos de inmovilidad total.

 

¿Cómo puedo encender mi Cosmo Ride?
Para encender el Cosmo Ride, pulse el botón táctil ON/OFF de la parte trasera del Cosmo Ride durante 3 segundos.


¿Cómo funciona la detección de accidentes y la activación de emergencias?
El Cosmo Ride y el Cosmo Moto llevan incorporada una tecnología de acelerómetro-girómetro que les permite detectar una caída y alertar automáticamente a los contactos de emergencia en menos de 3 minutos, siempre que hayas informado a tus contactos de emergencia (Ángeles de la Guarda) e iniciado un viaje a través de la aplicación.

 

¿Puedo utilizar dos Cosmo Rides con un solo control remoto?
Gracias a la aplicación Cosmo Connected, puedes conectar 2 Cosmo Ride con 1 mando a distancia. 
Los modos de fuego estarán sincronizados para ambos Cosmo Rides.


¿Se puede utilizar el Cosmo Ride como luz frontal?
No, el Cosmo Ride fue diseñado para ser una luz trasera solamente


¿Se puede comprar el casco Cosmo sin el Cosmo Ride?
No, todos los cascos vienen siempre con el Cosmo Ride y no se venden por separado.


¿Dónde está el puerto USB?
Para el Cosmo Ride y el Cosmo Moto, el puerto USB se encuentra en la parte trasera del dispositivo, detrás de la pestaña protectora.


¿Puedo utilizar un Cosmo Ride para conducir una moto o un scooter?
No, el Cosmo Ride sólo puede utilizarse en vehículos de movilidad suave y velocidad moderada, como bicicletas, patinetes, monopatines o patines. 


¿Cómo se carga el control remoto?
El mando a distancia de su Cosmo Ride funciona con una pila CR2032.

 

Cosmo Moto

 

¿Qué tiempo de garantía tienen el Cosmo Moto y el Cosmo Ride?
Los productos Cosmo Moto y Cosmo Ride tienen una garantía de 2 años. Para beneficiarse de la garantía, debe poder facilitarnos la factura de compra.


¿Cómo sé que mi Cosmo está cargado?
Para el Cosmo Moto, no hay indicador de carga, recuerda cargar tu Cosmo Moto durante al menos 2 horas y 40 minutos para una carga óptima.


¿Cómo instalo la base magnética en mi casco?
En primer lugar, limpia el casco con la toallita suministrada y deja que se seque. A continuación, coloque la base sobre el casco y presione firmemente durante 2 minutos. Espere 24 horas antes de colocar el Cosmo Moto en la base del casco.


¿Cómo apago mi Cosmo Moto?
 Para apagar el Cosmo Moto :   
- Golpea dos veces un extremo del Cosmo Moto enérgicamente
- O utilice la aplicación móvil
- O el Cosmo Moto se apagará tras dos minutos de inmovilidad total.


¿Cómo puedo encender mi Cosmo Moto?
Para encender el Cosmo Moto, dé un doble golpe enérgico con la palma de la mano en un extremo.


¿Cómo funciona la detección de accidentes y la activación de emergencias?
El Cosmo Ride y el Cosmo Moto llevan incorporada una tecnología de acelerómetro-girómetro que les permite detectar una caída y alertar automáticamente a los contactos de emergencia en menos de 3 minutos, siempre que hayas informado a tus contactos de emergencia (Ángeles de la Guarda) e iniciado un viaje a través de la aplicación.
El Cosmo Moto dispone de un seguro adicional opcional por 3,00 euros al mes (IVA incluido) (seguro Cosmo Moto de Allianz Assistance) que, en caso de caída, permite alertar a los servicios de emergencia, siempre que se haya iniciado un viaje a través de la aplicación.


¿Dónde está el puerto USB?
Para el Cosmo Ride y el Cosmo Moto, el puerto USB se encuentra en la parte trasera del dispositivo, detrás de la pestaña protectora.

 

Aplicación

 

¿Qué aplicación debo descargar?
La aplicación que tienes que descargar es la aplicación Cosmo Connected.
Puede encontrarla en los diferentes stores :
iOS : https://apps.apple.com/app/cosmo-connected/id1511947577
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cosmoconnected.cosmo.connecte


¿Es mi teléfono móvil compatible con la aplicación Cosmo Connected?

Una amplia gama de teléfonos es compatible con nuestra aplicación Cosmo Connected.
Sin embargo, algunos modelos pueden presentar incompatibilidades. Nuestro equipo Technico trabaja constantemente para actualizar esta lista y mejorar la compatibilidad.


¿Por qué mi control remoto tarda mucho en ser detectado por la aplicación?
Dependiendo del modelo y la versión del teléfono, el tiempo de detección puede variar. Asegúrate de descargar la última actualización de la aplicación móvil y de activar la geolocalización y el bluetooth.


¿Tengo que iniciar un viaje para beneficiarme de la detección de caídas y la llamada de emergencia?
Sí, es imprescindible lanzar un trayecto en la aplicación móvil para poder aprovechar las funcionalidades de detección de caídas y llamada de emergencia.


¿Se puede utilizar la aplicación como GPS?
No, la aplicación Cosmo Connected no puede utilizarse en el GPS.


¿Cómo puedo añadir mis ángeles de la guarda?
Para añadir a tus ángeles de la guarda tienes que conectarte creando una cuenta o accediendo a tu cuenta en la aplicación.


¿Tienen mis ángeles de la guarda que instalar la aplicación?
No, esto no es necesario. Tus ángeles de la guarda recibirán un SMS con tus coordenadas GPS para seguir tu ruta o en caso de accidente siempre que hayas activado la función y hayas lanzado un trayecto en la aplicación.


Para iOS : ¿Qué hacer si mi aplicación se bloquea después de una actualización de mi Cosmo Moto?
Apagar el bluetooth y poner el teléfono en modo avión durante 15 segundos

 

Pedido / Cuenta cliente

 

¿Cuáles son los plazos de entrega? 
Los plazos de entrega son de 2 a 3 días laborables para Francia metropolitana y de 5 días laborables para Europa y la zona de fuera de Europa.

En este periodo de crisis sanitaria relacionado con Covid-19, nuestros plazos de entrega pueden prolongarse de 5 a 10 días para Francia metropolitana y de 7 a 10 días laborables para Europa y la zona de fuera de Europa. 


¿Cuál es mi número de seguimiento?
Recibirá su número de seguimiento por correo electrónico cuando el paquete haya sido enviado. 


¿Cómo puedo obtener mi factura? 
Encontrará la factura de su pedido directamente en su área de cliente después de haber realizado su compra. 


¿Qué transportista me entregará?
Nuestro transportista que se encarga de sus paquetes es DPD.


¿Dónde puedo encontrar sus productos en una tienda física?
Puede ver las tiendas donde están nuestros productos en el localizador de tiendas. 


¿Cómo puedo hacer una devolución en virtud de mi derecho de desistimiento?
Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@cosmoconnected.com para realizar una devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Tenga en cuenta que dispone de 30 días de desistimiento a partir del día siguiente a la entrega del paquete, según el sello del transportista.

 

 

Cosmo Vision

 

¿Por qué tengo que utilizar la aplicación Cosmo Connected para usar Cosmo Vision?
Las gafas funcionan gracias a la aplicación Cosmo Connected: La aplicación permite configurar los parámetros de las gafas (luminosidad, posición de la pantalla, activación o no del sensor gestual), así como establecer los datos y las pantallas que se mostrarán. Durante un viaje, es la aplicación la que envía los datos que se mostrarán en las gafas gracias a una conexión bluetooth.


¿Las gafas incorporan o pueden incorporar la corrección de la visión?
En esta primera versión, sólo se ofrece un tipo de lente, sin corrección visual.


¿Es posible llevar gafas debajo o encima del Cosmo Vision?
Esta primera versión no permite llevar Cosmo Vision sobre las gafas correctoras.
Se están explorando varias vías para que una V2 permita a todo el mundo utilizarlas.


Necesito corrección visual, ¿puedo utilizar Cosmo Vision?
En esta primera versión, sólo se ofrece un tipo de lente, sin corrección visual, y no es posible usar Cosmo Vision además de las gafas correctoras. 
Dependiendo de su nivel de corrección oftálmica, la imagen será más o menos visible, pero ciertas correcciones, como el astigmatismo y la miopía, sólo pueden compensarse utilizando lentes de contacto correctoras. 
Nuestros equipos están trabajando en una solución para personalizar las gafas según la prescripción.
 

 

¿Pueden varias personas de una misma familia, por ejemplo, utilizar el mismo par de gafas?
La información se personaliza a través de la aplicación móvil, por lo que cada uno puede elegir en su aplicación qué información mostrar al utilizar las gafas.


¿Cómo se emparejan las gafas con la aplicación?
Para conectar tus gafas a la aplicación Cosmo Connected

Encienda las gafas colocando el dedo en el centro de las mismas (justo encima de la nariz). Mantenga pulsado para encenderlos. Cuando veas la imagen "ActiveLook", es que están encendidos. 
Inicie la aplicación.
Para emparejar sus gafas, tendrá que :
- activar el Bluetooth en el teléfono
- activar la geolocalización
- tener acceso a Internet

 

Déjese guiar por nosotros, o vaya al menú "Mi Cosmo" y luego a la pestaña "Cosmo Visión".
Pulse en "Añadir un dispositivo" para iniciar un escaneo de Bluetooth en los dispositivos disponibles. 
La aplicación debería detectar automáticamente tus gafas.


¿Cómo se utiliza el sensor de gestos?
Las gafas Cosmo Vision están equipadas con un sensor de gestos. Este sensor está situado detrás del cristalino del ojo izquierdo. Para activarlo, basta con acercar la mano al sensor (entre 3 y ~ 10 cm). Experimenta con la sensibilidad del sensor y no muevas la mano delante de él demasiado rápido.

Para activar o desactivar el sensor de gestos, marque o desmarque la opción "activar sensor de gestos" en la pestaña "Configuración" de su Cosmo Vision (disponible en el menú "Mi Cosmo"). Esta opción sólo está disponible cuando tus gafas están conectadas a la aplicación.
Una vez iniciado el viaje, este gesto le permitirá navegar por las diferentes pantallas de datos que haya seleccionado.
Cuando llegue a la última pantalla de datos, el siguiente gesto detectado por el sensor le devolverá la primera pantalla que haya seleccionado.


¿Cómo se ajusta el brillo de la imagen?
Hay dos opciones para ajustar el brillo: manual o automático. 
Para el ajuste automático, en función de la luz ambiental, active la opción "Automático" en la pestaña "Configuración" de su Cosmo Vision (disponible en el menú "Mi Cosmo"). Esta opción sólo está disponible cuando tus gafas están conectadas a la aplicación.
Para el ajuste manual del brillo, ajuste el control deslizante del brillo. El botón "Brillo automático" debe estar desactivado.


¿Cómo se ajusta la posición de la imagen?
La aplicación permite ajustar con precisión la posición de la imagen en el campo de visión.
Sin embargo, antes de utilizar esta función, es imprescindible realizar primero un ajuste "físico" de sus gafas ajustando el puente nasal, las patillas y el ángulo de sus gafas.

Paso 1:
Comience ajustando las almohadillas de la nariz para subir o bajar el sistema óptico en relación con su ojo.
Colóquese frente a un espejo: la pupila de su ojo derecho debe estar en el mismo plano horizontal que la lente visible en la superficie del microproyector. Utilice el ajuste de la almohadilla nasal para conseguirlo.

Paso 2:
En el segundo paso, ajusta las patillas de tus gafas girándolas. Ajusta la inclinación de la parte delantera de las gafas para que puedas ver la imagen completa.

Paso 3:
Ajusta las patillas para que sostengan tus gafas en la posición correcta para ti. Los extremos de las patillas pueden doblarse en ambas direcciones (arriba/abajo, izquierda/derecha) y permiten encontrar el ajuste perfecto.

Por último, la posición de la imagen puede ajustarse mediante el ajuste "Posición" de la pestaña "Configuración" de su Cosmo Vision (disponible en el menú "Mi Cosmo"). Esta opción sólo es accesible cuando tus gafas están conectadas a la aplicación.


¿Cómo puedo personalizar mis pantallas de visualización eligiendo los datos proyectados para las gafas conectadas Cosmo Vision?
Tienes la posibilidad de configurar los datos que aparecen en tus gafas en el menú "Personalización" de tu Cosmo Vision (accesible desde el menú "Mi Cosmo").
A continuación, podrá elegir :
- Sus datos principales: es decir, los datos que permanecerán visibles en la primera línea de su pantalla
- Sus datos secundarios y su orden de aparición: son los datos que podrá desplazar en la segunda línea de la pantalla.
Durante un viaje con itinerario, sus datos primarios se modificarán automáticamente para mostrar sus instrucciones de navegación.
Cuando utilices una luz conectada a Cosmo, también verás información sobre el estado de tus luces.


¿Las gafas fueron creadas íntegramente en Francia?
La tecnología fue desarrollada por la empresa francesa Microoled, y el diseño fue creado con un diseñador francés con sede en Lyon.


¿Es necesario limpiar regularmente el proyector de gafas conectado Cosmo Vision?
No. Le recomendamos que trabaje lo menos posible en el proyector/módulo óptico. Sólo debe limpiarse si se ensucia mucho o si la calidad de la imagen se degrada (por ejemplo, si hay un desenfoque anormal).


¿Cómo se limpia el proyector Cosmo Vision?
Siga las recomendaciones del manual de limpieza.

Para evitar cualquier riesgo de arañazos, es necesario soplar el polvo y las partículas de arena que puedan estar presentes en el espejo y la lente antes de cualquier otra operación. Esto se puede hacer, por ejemplo, con un gas espolvoreador.

A continuación, puede lavar estas superficies con un bastoncillo de algodón (suministrado en el kit de limpieza con las gafas) empapado en agua ligeramente jabonosa. No aclare los vasos con agua corriente ni los sumerja en agua. Utilice el kit de limpieza suministrado para limpiar el proyector de las gafas. Utilice un movimiento de golpeteo para reducir el riesgo de arañazos.


¿Cómo puedo limpiar la montura y las cubiertas de protección de la electrónica de las gafas Cosmo Vision?
La montura y las patillas pueden limpiarse con jabón líquido, desinfectante o limpiador y un paño de microfibra. No se recomiendan los desengrasantes a base de acetona.

También está prohibido sumergir las gafas en cualquier líquido, ya que su protección no está diseñada para ello (IP54). El nivel de certificación IP54 garantiza la resistencia a las salpicaduras de agua en todas las direcciones, es decir, contactos muy puntuales y breves. Esta protección no es suficiente para soportar un flujo de líquido o la inmersión total en un volumen de agua.

Las cubiertas protectoras de los distintos componentes del sistema ActiveLook son zonas potenciales de acumulación de suciedad debido al material utilizado y a sus complejas formas.

Estas superficies pueden limpiarse con limpiadores de biseles, espray antipolvo y el kit de limpieza suministrado. Al igual que antes, las gafas no deben sumergirse ni enjuagarse directamente bajo el grifo.


¿Cómo se limpian las lentes de las gafas conectadas Cosmo Vision?

Si las lentes no están sucias, se recomienda no limpiarlas.

Las lentes Cosmo Vision tienen diferentes revestimientos en el interior y en el exterior. Estos revestimientos son necesarios para la calidad óptica de la imagen proyectada en las gafas. Por lo tanto, es fundamental no dañarlos al limpiar las gafas.

Superficie exterior

Para esta parte, los dos puntos importantes a limpiar son principalmente :

la parte de la lente izquierda detrás de la cual se encuentra el sensor de movimiento y de luz ambiental;
Si quedan impurezas o arañazos en esta zona, es probable que interfieran en el buen funcionamiento de estos sensores.

Si la suciedad o los arañazos permanecen en esta zona, pueden interferir con el funcionamiento de estos sensores. La zona del marco donde se encuentra el sensor táctil tiene una ranura, y se recomienda el uso de gas para polvo en esta zona para una limpieza más profunda.

Lado interior

El interior de las gafas puede limpiarse con una solución de limpieza estándar para gafas y un paño de microfibra después de soplar con gas de limpieza. Hay que prestar especial atención a la lente adecuada, ya que es uno de los elementos clave en el funcionamiento de las gafas conectadas Cosmo Vision. La zona de proyección, de difícil acceso, debe limpiarse no obstante si está sucia.

Los tratamientos aplicados a las lentes son compatibles con las soluciones jabonosas. Una vez más, se desaconseja estrictamente el enjuague de las lentes bajo el agua. Para eliminar el exceso de productos aplicados, si es necesario, sólo se recomienda pasar una toallita húmeda.


¿Hay diferentes modelos (hombre/mujer) o es un modelo estándar?
En este primer modelo sólo está disponible una versión unisex, que se adapta a todas las morfologías gracias a las almohadillas nasales ajustables y a las patillas regulables


¿Cómo funcionan las gafas?
Las gafas se conectan a una aplicación a través de Bluetooth, que le envía los datos que debe mostrar. Un microproyector muestra los datos en la lente derecha.
Los datos permanecen visibles con una legibilidad óptima en todas las configuraciones gracias a las lentes fotocromáticas que se ajustan a la luz ambiental y a un sensor de luz integrado en la montura. La tecnología permite una proyección no obstructiva que nunca altera el campo de visión.
Las gafas se recargan a través del puerto micro-USB de la nariz, y tienen una duración de la batería de 12 horas.


¿Dónde se muestran los datos?
Los datos se proyectan en la lente derecha.


¿En qué consiste la tecnología ActiveLook integrada en las gafas Cosmo Vision?
La tecnología "See-through" de ActiveLook ha sido desarrollada por la startup Microoled, con sede en Grenoble.
Esta tecnología (electrónica, firmware, lentes, óptica y una micropantalla OLED específica para la aplicación) proporciona una solución de head-up display de alta luminosidad para gafas con una combinación sin precedentes de bajo peso, compacidad y bajo consumo de energía.


¿En qué se diferencian las gafas conectadas Cosmo Vision de un ciclocomputador o un reloj conectado?
Las gafas te ofrecen información de un vistazo, sin tener que apartar la vista de la carretera, de forma intuitiva e inmediata. Son una pantalla, pero no generan ninguna información o notificación que pueda distraerle.


¿Cuál es la resolución de la pantalla de las gafas conectadas Cosmo Vision?
La resolución de la pantalla de las gafas es de 244 x 206 píxeles.


¿Las gafas conectadas Cosmo Vision son una pantalla en color?
No, es una pantalla OLED monocromática, diseñada para minimizar el consumo de energía.


¿Cuál es la gama de prestaciones Bluetooth de las gafas conectadas Cosmo Vision?
El alcance de la mayoría de los dispositivos Bluetooth es de 10 metros, el alcance óptimo para cualquier dispositivo Bluetooth es de unos 60 centímetros desde el dispositivo Bluetooth conectado (Smartphone, Smartwatch, ...).


¿Se puede cambiar o sustituir la batería de las gafas conectadas Cosmo Vision?
No, la batería no se puede extraer ni sustituir. Es necesario volver al servicio técnico.


¿Pueden utilizarse las gafas en otro lugar que no sea la bicicleta?
El Cosmo Vision ha sido diseñado y desarrollado principalmente para el ciclismo, tanto en términos de diseño como de aplicación, pero también puede utilizarse para otros deportes y actividades de ocio. 


¿Qué información puedo mostrar en las gafas?
Tiene la posibilidad de mostrar :
- sus instrucciones de navegación durante una ruta (guía GPS izquierda-derecha)
- la distancia recorrida o restante
- tiempo transcurrido o restante
- su velocidad actual o media
- el regreso de las luces Cosmo Ride (intermitentes, luces de emergencia, luces de posición)
Iremos ampliando la lista de datos disponibles a medida que avancemos.


¿Cómo puedo evitar que las gafas Cosmo Vision se empañen?
El diseño de las gafas está pensado para evitar la formación de vaho, sobre todo gracias a la ventilación entre la lente y la montura que permite la máxima circulación de aire, especialmente durante las salidas deportivas.



¿Se puede utilizar Cosmo Vision en todas las condiciones meteorológicas? (soleado, lluvioso, día/noche)
Las gafas cuentan con la certificación IP54, por lo que son resistentes a la lluvia y al polvo para seguir utilizándolas en las condiciones en las que las utilizan los ciclistas y los motoristas. 
Están equipadas con lentes fotocromáticas de categoría 1 a 3 que permiten usarlas de día y de noche.
También se ha integrado un sensor de luminosidad para mantener una visualización óptima de los datos en el objetivo.


¿Por qué no se muestran algunos datos?
Puede haber varias razones por las que uno o más datos no se muestren en las gafas:

Comprueba que tus gafas están encendidas y conectadas a la aplicación, consulta el apartado de conexión de las gafas.

Una vez conectadas / encendidas, la pantalla de las gafas puede entrar en un modo de pausa, en el que la pantalla no muestra ningún dato del trayecto. Para ver los datos (re)iniciar un viaje desde la aplicación:
Pulse "GO" para iniciar una sesión de viaje y comenzar el cálculo y la visualización de los datos.

Durante la fase inicial de integración de datos (captación de la señal GPS, estabilización de los datos evaluados por la aplicación), es posible que algunos datos no se muestren. Después de aproximadamente 30 segundos, se mostrarán todos los datos disponibles.


¿Cómo se enciende el Cosmo Vision?
Pulse el botón táctil situado en la parte central de las gafas (entre las dos lentes, por encima de la nariz) durante 3 segundos para encender las gafas.
De este modo, serán detectables y conectables para la conexión bluetooth con su aplicación móvil. 

Del mismo modo, una pulsación larga en el botón táctil de las gafas las apagará. 

Si no responden a estas operaciones, realice un reinicio como se describe en el artículo correspondiente.


¿Cuál es la duración de la batería del Cosmo Vision?
En uso normal, la autonomía es de 12 horas. El módulo puede recargarse completamente en unas 3 horas. La batería está integrada en el módulo Activelook. 
La duración de la batería puede aumentar considerablemente si se desactiva el sensor de gestos.


La pantalla de mis gafas está bloqueada, ¿cómo puedo reiniciarlas?
Para resolver este problema, necesitarás :
- Sus gafas
- Su cable USB
- Un dispositivo para alimentar el cable USB (ordenador, adaptador, etc.)

Si tus gafas están atascadas y parece que no responden o no se cargan, si el LED verde del interior de las gafas, en el módulo situado encima de la nariz, parpadea continuamente, prueba a enchufar y desenchufar las gafas varias veces hasta que el LED permanezca encendido cuando las gafas están enchufadas.


El sensor de gestos no funciona correctamente, ¿qué debo hacer?
Si el sensor de gestos ya no funciona, probablemente sea porque se ha desactivado.

Tras conectar tus gafas a la aplicación Cosmo Connected, comprueba si el sensor de gestos está activado en la pestaña "Configuración" de tu Cosmo Vision (disponible en el menú "Mi Cosmo"). Esta opción sólo está disponible cuando tus gafas están conectadas a la aplicación. Si está desactivado, actívelo.


Mi teléfono no detecta mis gafas

¿Las gafas están puestas?
Lo primero que hay que comprobar al intentar conectar las gafas al smartphone es que las gafas estén encendidas y que la batería de las gafas esté lo suficientemente cargada como para permanecer encendida. Si tus gafas se apagan solas después de unos segundos o si no se encienden en absoluto, prueba a enchufarlas un rato antes de volver a intentarlo. Activa el Bluetooth en tu smartphone
Cuando inicies la aplicación Cosmo Connected en tu smartphone, debería aparecer un mensaje si tu Bluetooth está desactivado en tu teléfono. Asegúrate de haber activado las conexiones Bluetooth antes de intentar emparejar las gafas con el teléfono.

Las gafas no se conectan automáticamente al smartphone
En la mayoría de los casos, si no es la primera vez que conectas tus gafas a la aplicación Activelook de tu smartphone, tus gafas deberían conectarse automáticamente a tu teléfono.

Si no, tendrás que buscar tus gafas para conectarlas a tu smartphone.
Después de comprobar que están encendidos, abre tu aplicación Cosmo Connected. Si las gafas no son reconocidas y conectadas automáticamente por la aplicación, vuelva a conectar su Cosmo Vision mediante :
- el menú "Estado de mi Cosmo" situado en la parte inferior derecha de la pantalla principal (con el mapa)
- la pestaña "Detalles" de su Cosmo Visión (accesible desde "Mi Cosmo") 

Sus gafas deberían entonces ser reconocidas.

Si no puedes encontrar tus gafas después de encenderlas, intenta apagarlas y encenderlas de nuevo. Prueba también a cerrar la aplicación en tu teléfono y a reiniciarlo. Siga cada uno de los pasos anteriores de nuevo y vea si funciona.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Cosmo Connected (support@cosmoconnected.com).


El brillo automático no funciona correctamente, ¿qué debo hacer?
El brillo automático le permite disfrutar de una pantalla adaptable cuando utiliza sus gafas Cosmo Vision. El sensor situado en la parte superior de la lente izquierda de las gafas tiene en cuenta la luz que te rodea para regular la iluminación de la pantalla. Puedes activar o desactivar esta función en tu aplicación Cosmo Connected.

Si crees que el brillo automático se está comportando de forma anormal (parpadeo de la pantalla, ausencia de cambio de brillo al activarlo...) puedes intentar desactivarlo y volver a activarlo en la pestaña "Configuración" de tu Cosmo Vision (accesible desde el menú "Mi Cosmo"). Prueba también a apagar y encender las gafas. Si el problema persiste, intenta cerrar la aplicación Cosmo Connected y abrirla de nuevo, y luego repite los pasos anteriores.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Cosmo Connected (support@cosmoconnected.com).