Datenschutzrichtlinie

Cosmo Connected sammelt, verwendet und teilt verschiedene Informationen, die Benutzer unserer Produkte über unsere Website (die „Website“) zugänglich unter https://www.cosmoconnected.com/ oder unsere mobile Anwendung (die „Anwendung“) bereitstellen.

Um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu wahren und im Sinne der Transparenz, haben wir dieses Dokument erstellt, damit Sie die Datenverarbeitungen, die wir mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen durchführen, kennen und verstehen können.

Cosmo Connected verpflichtet sich, das höchste Maß an Schutz und Sicherheit für Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden europäischen und französischen Vorschriften zu gewährleisten.

Diese Datenschutzrichtlinie zielt daher darauf ab, zu beschreiben:

  • Die Daten, die wir sammeln und die Gründe für diese Sammlung;
  • Wie wir diese Daten verwenden;
  • Ihre Rechte bezüglich der Nutzung Ihrer persönlichen Daten.

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie unsere vertraglichen Verpflichtungen, insbesondere die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und der Anwendung, veranschaulicht.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für mobile Anwendungen und Websites Dritter, ob Partner unserer Gesellschaft oder nicht, zu denen unsere Website oder Anwendung Sie weiterleiten könnte.

Für weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten laden wir Sie ein, die Website der CNIL zu besuchen: https://www.cnil.fr/

I. Gesammelte Daten

Um allen Benutzern unserer Produkte bessere Dienstleistungen zu bieten, können wir verschiedene Daten auf die folgenden Arten sammeln und verarbeiten:

(i) Direkt vom Benutzer gesammelte Daten: Durch die Nutzung unserer Website oder unserer Anwendung können Sie uns Informationen zur Identifizierung Ihrer Person (die „persönlichen Daten“) bereitstellen. Zum Beispiel geben Sie uns persönliche Daten, wenn Sie eines unserer Produkte kaufen, Anmeldeformulare für unsere Dienstleistungen ausfüllen, an unseren Spielen, Wettbewerben, Werbeangeboten, Studien oder Umfragen teilnehmen oder uns auf irgendeine Weise kontaktieren.

Diese Informationen umfassen die folgenden Daten:

  • Ihren Namen, Vornamen, Adresse, Geburtsdatum und -ort, Geschlecht, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
  • Informationen zu Ihrem Fahrzeug;
  • Telefonnummern Ihrer Angehörigen, die freiwillig bereitgestellt werden;
  • Bank- und Finanzinformationen, einschließlich Ihrer Kreditkartennummer;
  • Standortdaten, wenn Sie zugestimmt haben, dass wir diese Daten sammeln und verarbeiten; In diesem Zusammenhang beachten Sie bitte, dass medizinische Daten (Gewicht, Alter und Größe), die Sie über die Anwendung angeben können, weder von uns gesammelt noch verarbeitet werden und nur auf dem Gerät gespeichert werden, auf dem die Anwendung installiert ist;

(ii) Automatisch gesammelte Daten: Im Rahmen der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen sammeln wir systematisch und automatisch verschiedene Informationen. Diese Informationen fallen hauptsächlich in die folgenden Kategorien:

  • Daten zu dem bei der Verbindung verwendeten Gerät oder den Methoden der Konsultation und Nutzung unserer Dienste: Wir können Informationen zu den Geräten, auf denen Sie unsere Dienste nutzen, oder den Netzwerken, über die Sie auf diese zugreifen, sammeln, wie Ihre IP-Adressen, Verbindungsdaten, Typen und Versionen der verwendeten Internetbrowser, Typen und Versionen der Browser-Plugins, Betriebssysteme und Plattformen sowie Navigationsdaten;
  • Lokale Speicherung: Wir können Daten, einschließlich persönlicher Daten, auf dem von Ihnen verwendeten Gerät sammeln und speichern. In jedem Fall sammeln und verarbeiten wir nur die Daten, die zur Erreichung des Zwecks, für den sie gesammelt wurden, unbedingt erforderlich sind.

Schließlich informieren wir Sie, wenn wir Informationen von Ihnen anfordern, darüber, ob die Angabe dieser Informationen optional oder obligatorisch ist und welche Folgen das Fehlen einer Antwort hat. Nur das Ausfüllen der mit einem Sternchen gekennzeichneten Datenfelder ist obligatorisch, damit wir Ihnen eine Dienstleistung anbieten können, wie z.B. die Aufgabe einer Bestellung.

Kinder

Unsere Website, Produkte und Anwendung sind nicht für Kinder unter 16 Jahren vorgesehen, und wir bitten minderjährige Kinder, keine persönlichen Daten an Cosmo Connected zu übermitteln. Wenn wir feststellen, dass wir persönliche Daten eines Kindes unter 16 Jahren gesammelt haben, werden wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen so schnell wie möglich zu löschen.

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Cosmo Connected – 5 rue Saint Joseph, 75002 Paris - Frankreich - support@cosmoconnected.com.

II. Aufbewahrungsdauer der gesammelten Daten

Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder als Beweis, können bestimmte personenbezogene Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt werden, zum Beispiel:

  • Daten über Ihre Nutzung der Dienste von Cosmo Connected werden in der aktiven Datenbank so lange gespeichert, wie Sie aktiv sind, und bis zu drei Jahre nach der letzten Nutzung der Dienste von Cosmo Connected. Cosmo Connected kann Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie Ihr Konto aktiv halten möchten. Wenn Sie nicht positiv und ausdrücklich antworten, werden Ihre Daten gelöscht.
  • Ihre Standortdaten werden 18 Monate nach ihrer Speicherung, die mit Ihrer Benutzer-ID verknüpft sind, aus unseren Datenbanken gelöscht, da sie für den bereitgestellten Dienst der Konsultation Ihres Reiseverlaufs nicht mehr erforderlich sind. Diese Standortdaten können von Cosmo Connected nach diesem Zeitraum nur noch nach einer Anonymisierung gespeichert werden, was bedeutet, dass kein Risiko der Reidentifikation besteht.
  • Daten zu Ihren Bestellungen auf der Cosmo Connected E-Commerce-Website, einschließlich Ihrer Profile und Präferenzen, werden in der aktiven Datenbank zu kommerziellen Werbezwecken drei Jahre nach Ablauf der gesetzlichen oder vertraglichen Garantie Ihres letzten Kaufs aufbewahrt. Daten über Sie als nicht-kaufender Interessent werden drei Jahre ab dem letzten Kontakt von Ihnen aufbewahrt. Cosmo Connected kann Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie weiterhin kommerzielle Mitteilungen erhalten möchten. Wenn Sie nicht positiv und ausdrücklich antworten, werden Ihre Daten gelöscht.
  • Nach der Löschung Ihrer Daten aus unseren aktiven Datenbanken innerhalb der oben genannten Fristen können bestimmte relevante Daten in einer sicheren Archivdatenbank für die Dauer aufbewahrt werden, die erforderlich ist, um gesetzliche Vorschriften einzuhalten oder um Cosmo Connected rechtlich oder gerichtlich zu schützen.

III. Nutzung der gesammelten Daten

Die gesammelten Daten werden verwendet, um:

  • Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen; zum Beispiel können wir auf Ihren Wunsch die Namen, E-Mails und Telefonnummern Ihrer 3 Notfallkontakte sammeln, die im Falle eines Vorfalls per SMS und E-Mail benachrichtigt werden;
  • Ihnen Informationen über unsere Dienste auf jedem Kommunikationsweg zu senden, wie wichtige Sicherheitshinweise oder wesentliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie sowie Ihnen einen qualitativ hochwertigen Kundensupport zu bieten;
  • Ihre Zahlungen zu erfassen; wenn Sie eine Bestellung aufgeben, zeigen wir Ihre Zahlungsinformationen nicht an oder speichern sie nicht. Die bereitgestellten Informationen dienen nur dazu, Ihre Bestellung zu bearbeiten, den Vertrag zu erfüllen und jeden Betrugsversuch gegen Sie und uns zu verhindern;
  • Unsere Dienste zu personalisieren, zu korrigieren und zu verbessern, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten; so kann Ihre Kaufhistorie uns helfen, Sie besser zu informieren, wenn Sie unsere Website besuchen;
  • Standortfunktionen: Wir sammeln Standortdaten, wenn Sie uns dies erlauben, und ausschließlich, um Ihnen standortbezogene Dienste zu bieten, die Sie anfordern (Assistance Service Alert, die kostenlose Unfallerkennungs- und Reise-Sharing-Funktion). Um auf diese Dienste zuzugreifen, muss der Benutzer eine Fahrt in der Anwendung gestartet und die Nutzung des Standorts seines Geräts akzeptiert haben. Sie können uns diesen Zugriff jederzeit kostenlos entziehen, indem Sie die Einstellungen Ihres Mobiltelefons verwenden. Wenn die Standorterfassung deaktiviert ist, sind die Anwendungsdienste zur Unfallerkennung und die Assistance Service Alert nicht zugänglich. Während der Nutzung der Anwendung können wir auch Standortdaten über Sie sammeln. Insbesondere sammeln wir Ihre Standortdaten im Hintergrund während der Echtzeit-GPS-Navigation auf einer Route oder der Aktivitätserkennung. Diese Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beim Herunterladen der Anwendung gesammelt. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie uns an dpo@cosmoconnected.com schreiben.
  • Ihr Reiseverlauf wird nur zur Verbesserung der Qualität unserer Dienste aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen.
  • Erstellen eines Kontos, das Ihnen Zugang zu bestimmten Diensten ermöglicht, die eine vorherige Anmeldung erfordern, zum Beispiel, wenn Sie ein Konto erstellen, fragen wir nach Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Namen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten;
  • Ermöglichen des Logins zu Ihrem Konto mit den Anmeldedaten, die auf einem sozialen Netzwerk verwendet werden; wenn Sie sich dafür entscheiden, werden Sie bei Ihrer ersten Anmeldung aufgefordert, dem sozialen Netzwerkanbieter zuzustimmen, bestimmte Informationen an Cosmo Connected weiterzugeben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Profilfotos, Ihrer Beiträge, Kommentare und anderer mit Ihrem sozialen Netzwerk-Konto verbundener Informationen. All diese Informationen werden aufgrund der Funktionsweise der Anmeldung über ein soziales Netzwerk vom sozialen Netzwerkanbieter an Cosmo Connected übermittelt. Wir speichern und verarbeiten jedoch nur Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie sich einfach mit Ihren Anmeldeinformationen ohne Verwendung der Anmeldedaten Ihres sozialen Netzwerk-Kontos bei Ihrem Konto anmelden;
  • Ihnen Produkt- und Kundensupport zu bieten und die Qualität und Art dieses Supports zu überwachen; wenn Sie mit einem Kundendienstberater per E-Mail oder Telefon kommunizieren, erfassen wir persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre Postadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Kontaktpräferenzen sowie Informationen über die Produkte, die Sie besitzen, wie deren Seriennummer und Kaufdatum. Wir können auch Ereignisprotokolle erstellen, um Leistungsprobleme eines Produkts oder einer Anwendung zu diagnostizieren und Informationen über ein Support- oder Serviceproblem zu sammeln. In Übereinstimmung mit geltendem Recht können wir auch Ihre Gespräche mit unseren Kundendienstberatern aufzeichnen und abhören sowie jegliches freiwillig durchgeführte Feedback über eine Kundenumfrage analysieren, alles mit dem Ziel, unseren Kundenservice zu verbessern. Mit Ihrer Zustimmung – die Sie jederzeit widerrufen können – können sich Kundendienstberater bei Bedarf zur Problemlösung bei Ihrem Konto anmelden.

IV. Weitergabe der gesammelten Daten

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, können wir Informationen über Sie, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, mit Drittunternehmen teilen, die sie in unserem Auftrag verarbeiten, gemäß unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit geltendem Recht und dieser Richtlinie. Ihre Daten werden nur mit Partnern geteilt, die ausreichende Garantien hinsichtlich der Umsetzung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz Ihrer Rechte und Daten bieten.

Insbesondere bei der Nutzung unserer Anwendung können wir Ihre Standortdaten und bestimmte persönliche Daten mit Rettungsdiensten teilen.

Wir können auch bestimmte Daten, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, als Reaktion auf eine gesetzliche Verpflichtung oder wenn wir in gutem Glauben glauben, dass dies notwendig ist, teilen, um (i) auf eine gegen Cosmo Connected erhobene Forderung zu reagieren, (ii) eine vollstreckbare gerichtliche Aufforderung zu erfüllen, (iii) einen mit unseren Nutzern geschlossenen Vertrag durchzusetzen, (iv) im Falle eines Notfalls, der die öffentliche Gesundheit oder die körperliche Unversehrtheit einer Person betrifft, (v) im Rahmen von Untersuchungen und Ermittlungen oder (vi) um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Cosmo Connected, seiner Nutzer und allgemein von Dritten zu gewährleisten.

Im Allgemeinen können wir Dritten alle Informationen mitteilen, die Sie uns zur Weitergabe an sie autorisiert haben.

Wir behalten uns auch das Recht vor, alle oder einen Teil der gesammelten Daten im Rahmen eines Eigentumsübergangs oder einer Umstrukturierung unseres Unternehmens oder seiner Vermögenswerte weiterzugeben, vorausgesetzt, dass die Einheit, an die wir die persönlichen Daten weitergeben, Ihre persönlichen Daten nur gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Gesetzen verarbeitet.

V. Datenstandort

Wir speichern Ihre persönlichen Daten auf unseren sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union. Es ist jedoch möglich, dass die bei der Nutzung unserer Dienste gesammelten Daten, insbesondere bei Nutzung der Anwendung außerhalb Ihres Heimatlandes, in andere Länder übertragen werden.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die Verarbeitung sicher und gemäß dieser Richtlinie erfolgt und durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, gegebenenfalls ergänzt durch zusätzliche Maßnahmen, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, geregelt ist.

VI. Datensicherheit

Wir setzen geeignete und branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

VII. Ihre Rechte

Cosmo Connected hat angemessene Maßnahmen zum Schutz der persönlichen Daten ergriffen, um sicherzustellen, dass diese gemäß den oben genannten Zwecken verwendet werden und um deren Richtigkeit und Aktualisierung sowie die Ausübung Ihrer Rechte sicherzustellen.

  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Ihr Konto (zugänglich über die Website oder die Anwendung) besitzen, zuzugreifen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die sofortige Berichtigung und Aktualisierung Ihrer Daten zu verlangen.
  • **Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) **: Sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre Daten löschen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden oder wenn Sie dies verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben auch das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt sind oder Sie deren Verwendung widersprechen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format anfordern, sofern deren Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Wo dies technisch möglich ist, können Sie verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Datenverantwortlichen übermittelt werden.
  • Widerspruchsrecht: Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widersprechen. Wenn Ihre Anfrage im Einklang mit dem geltenden Recht steht, werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können die Legitimität und zwingende Natur der Verarbeitung nachweisen, die Ihre Rechte, Interessen und Freiheiten überwiegt. Wir können Ihre Daten auch verarbeiten, wenn dies zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Um auf Ihre Anfrage zu antworten, können wir (i) Ihre Identität überprüfen und (ii) Sie bitten, uns die Art der Informationen, auf die Sie zugreifen möchten, bereitzustellen.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir einen legitimen Grund dafür haben, unabhängig davon, dass Sie deren Löschung beantragt haben.

  • Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen: Wenn Sie der Meinung sind, dass Cosmo Connected Ihre Rechte nicht respektiert hat, können Sie eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL) einreichen: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – Tel.: 01 53 73 22 22 – Website: http://www.cnil.fr.

Schließlich werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um jeden Benutzer, dem persönliche Daten mitgeteilt wurden, über jede Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder jede Einschränkung der Verarbeitung zu informieren, es sei denn, eine solche Mitteilung erweist sich als unmöglich oder erfordert unverhältnismäßigen Aufwand.

VIII. Cookies und ähnliche Technologien

„Cookies“ sind Daten, die auf dem Endgerät eines Internetnutzers gespeichert werden und von der Website verwendet werden können, um Informationen an den Browser des Benutzers oder Mitglieds zu senden, sodass dieser Browser Informationen an die Ursprungswebsite zurücksenden kann (z. B. eine Sitzungskennung, die Wahl einer Sprache oder ein Datum usw.). „Cookies“ ermöglichen auch die Speicherung von Zustandsinformationen, wenn ein Browser auf verschiedene Seiten einer Website zugreift oder später zu dieser Website zurückkehrt, und optimieren so die Navigation.

Cosmo Connected stellt Ihnen ein Präferenzzentrum zur Verfügung, das Ihnen ermöglicht:

  • Sich über die Art der Cookies zu informieren, die beim Besuch der Website gesetzt und gelesen werden;
  • Deren Verwendung entweder global für die gesamte Website und die aufgeführten Zwecke oder zweckbezogen einzustellen.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie bestimmte Arten von Cookies ablehnen, Ihr Navigationserlebnis und die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten können, beeinträchtigt werden können.

Beim Surfen auf der Website können Sie auf verschiedene Arten von „Cookies“ stoßen:

Cookies des Herausgebers

Die Hauptzwecke der Cookies des Herausgebers sind:

  • Speicherung von variablen und personalisierten Daten eines Besuchers der Website;
  • Speicherung der verschiedenen Eingaben, um die Dienste zu optimieren, die den Benutzer oder das Mitglied interessieren, und das Ausfüllen der verschiedenen Formulare zu erleichtern.

Cookies von Dritten

  • Verfolgungscookies;
  • Publikumscookies;
  • Technische und funktionale Cookies.

Die Hauptzwecke der Cookies von Dritten sind:

  • Unterscheidung der Benutzer, Sitzungen und neuen Besuche;
  • Erstellung anonymer Statistiken zur Analyse der Besucherzahlen und Navigation;
  • Speicherung der Verkehrsquelle oder einer Kampagne;
  • Speicherung des Logins und Passworts, um die Verbindung eines bereits registrierten Mitglieds zu erleichtern;
  • Personalisierung potenzieller kommerzieller Angebote;
  • Sicherstellung einer sicheren Verbindung eines Benutzers / Mitglieds zur Website, Speicherung seiner Nutzungseinstellungen und Optimierung der Navigation;
  • Sammlung der Anzeigeparameter einer Website, um die Navigation zu erleichtern.

Diese Liste ist nicht abschließend und kann sich mit der Website weiterentwickeln.

Die Liste der Cookies finden Sie auf der dedizierten Seite.

Der Benutzer kann die Installation von „Cookies“ auf seinem Computerterminal ablehnen, indem er seinen Browser gemäß dem auf diesem angegebenen Verfahren konfiguriert.

In diesem Fall kann die Nutzung der Website und der Zugriff auf die Dienste beeinträchtigt werden.

IX. Änderung der Richtlinie zur Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich ändern. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie informieren und/oder Ihre Zustimmung so schnell wie möglich mit angemessenen Mitteln einholen. Wir empfehlen Ihnen, unsere aktuelle Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um von möglichen Änderungen oder Aktualisierungen Kenntnis zu nehmen.

X. Kontakt und Datenverantwortlicher

Für Anfragen oder Fragen zu dieser Richtlinie und zur Nutzung Ihrer persönlichen Daten laden wir Sie ein, den Datenschutzbeauftragten von Cosmo Connected direkt unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: dpo@cosmoconnected.com.

Sie können sich auch per Post an ihn wenden:

COSMO CONNECTED

Datenschutzbeauftragter Zu Händen des Datenverantwortlichen 5 rue Saint Joseph 75002 PARIS - FRANKREICH